Data Hub - Asiakasdatan hopealuoti

Data Hub -
Asiakasdatan
hopealuoti

Yhdistä, puhdista ja hallitse kaikkea asiakasdataa yhdellä alustalla.

OTA YHTEYTTÄ

Vihdoinkin asiakasdata yhdessä paikassa: CRM:stä, ERP:stä, muista yrityksen järjestelmistä, työkaluista ja alustoilta. Asiakastiedot on koottu yhteen paikkaan ja data voidaan puhdistaa automatisoidusti. HubSpotin Data Hub tekee tämän kaiken

PYYDÄ ESITTELY

Mikä on Data Hub?

HubSpot Data Hub, aiemmin tunnettu Operations Hubina, on HubSpotin uusi data-alusta, joka yhdistää, puhdistaa ja rikastaa asiakasdatan kaikista järjestelmistä yhdeksi selkeäksi näkymäksi. Data Hub auttaa pitämään datan kunnossa jatkuvasti.

Oikein hyödynnettynä se poistaa automaattisesti päällekkäiset yhteystiedot, korjaa muotovirheitä ja estää uusien virheiden syntymisen esimerkiksi puhelinjärjestelmistä tai ERP:stä. Se on suunniteltu erityisesti markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun tarpeisiin ilman monimutkaisia integraatioita tai koodausta. Data Hub toimii saumattomasti yhteen Smart CRM:n ja muiden HubSpot-hubien kanssa.

Data Hubin tärkeimmät ominaisuudet

Data Studio

Kooditon käyttöliittymä, jossa voit yhdistää ja puhdistaa dataa eri lähteistä sekä luoda tietoaineistot raportointiin, automaatioihin ja segmentointiin.

Data Quality työkalut

Tunnistaa ja korjaa duplikaatit, muotovirheet ja puutteelliset tiedot automaattisesti.

Cloud Data Storage Integrations

Kaksisuuntainen yhteys esim. Snowflakeen, BigQueryyn ja AWS S3:een.

Data Sync

Yli 100 helppoa kooditonta integraatiota (esim. Shopify, Stripe, Airtable) saatavilla ilman kehittäjien apua.

Programmable Automation

Mahdollistaa datalähtöiset työnkulut, webhookit ja integraatiot yrityksen omilla logiikoilla.

AI-Powered Enrichment

Tekoäly täydentää puuttuvat tiedot ja varmistaa, että asiakasprofiilit ovat aina ajan tasalla.

Data Hubin keskeisimmät hyödyt

Yhdistetty asiakasnäkemys
Kaikki data yhdessä paikassa

Kooditon ratkaisu
Helppokäyttöinen työkalu myös ei-teknisille tiimeille

Välitön hyöty HubSpot-käyttäjille
Data Hub toimii saumattomasti yhteen muiden
Hubien kanssa

Automatisoitua datan siivousta
Vähemmän manuaalista työtä

Tekoälylle käyttövalmis data
Parempi pohja automaatiolle, analytiikalle
ja AI-sovelluksille

Mahdollistaa paremman päätöksenteon
Kun dataan voi luottaa, voi datalla johtaa ja
myös liiketoiminta kasvaa varmemmin

Parempi raportointi ja segmentointi
Tiedolla johdettu markkinointi ja myynti

Jutellaan lisää?

Laita viestiä ja selvitetään, miten HubSpotin Data Hub voisi tehostaa juuri teidän datan hallintaa ja hyödyntämistä.

OTA YHTEYTTÄ

Datan laadun vartija

Automaattinen datan laadun ylläpito

Data Hubin avulla voidaan automaattisesti poistaa duplikaatteja ja korjata nimeämisvirheitä tai muotovirheitä esimerkiksi asiakkaiden yhteystiedoissa. Samoin voidaan jo etukäteen estää duplikaattien muodostuminen esim. puhelinjärjestelmästä tai ERP:stä. Data Hub on väsymätön työjuhtasi, joka ylläpitää datan laatua jatkuvasti.

Älykkäämmät työnkulut

Kun automaatiotyökaluihin syötetään puhdasta, rikastettua ja yhtenäistä dataa, yritys voi luoda älykkäämpiä työnkulkuja. Esimerkiksi järjestelmä voi automaattisesti luoda CRM:ään “uusinta”-kaupan asiakkaalle, kun tämän tilaus on päättymässä. Custom coded actions toiminnoilla vain taivas on rajana! Aiemmat työnkulkujen rajoitteet loistavat poissaolollaan ja automaation saa suorittamaan todella monimutkaisiakin toimintoja, kuten vaativia laskelmia tai datan formatointia.

Kaupallisen organisaation mahdollisuudet

Markkinointi

Data Hubin Data Studio kokoaa kaiken markkinoinnin kannalta tärkeän datan yhteen paikkaan (CRM:stä, verkkosivuilta, mainosalustoilta ja muista järjestelmistä). Markkinoinnin ROI-laskelman tekeminen on huomattavasti helpompaa, mahdollistaa ROI-seurannan yhdessä paikassa ja helpottaa raportointia.

Myös kampanjat voidaan kohdentaa tarkemmin ja viestintä personoida tehokkaammin, kun tietoa on saatavilla enemmän yhdestä paikasta. Markkinoinnin tiimi saa vihdoin käyttöönsä “yhden totuuden lähteen”, joka tukee sekä automaatioita että tekoälyn hyödyntämistä.

team-brainstorm-in-modern-office_4460x4460

Myynti

Myynti näkee asiakkaan koko kuvan yhdellä silmäyksellä – yhteystiedot, ostohistorian, käytön, markkinoinnin kontaktit ja asiakaspalvelupyynnöt. Data Hubilla voidaan esimerkiksi luoda näkymiä muihin järjestelmiin, jos halutaan nähdä missä asiakkaan tilaus menee, laskun status tms., eikä myyjän tarvitse kirjautua erilliseen järjestelmään.

Data Hub yhdistää nämä tiedot eri järjestelmistä ja pitää ne kunnossa ilman manuaalista päivittämistä. Kun data on luotettavaa, myyjät voivat tunnistaa oikeat tilaisuudet, reagoida ajoissa ja toimia proaktiivisesti.

Asiakaspalvelu

Jos käytössä ei ole HubSpotin Service Hubia, vaan jokin toinen asiakaspalvelujärjestelmä, järjestelmän tiedot voidaan tuoda HubSpotiin ja yhdistää muihin käytettävissä oleviin asiakastietoihin. Näin saadaan täysi näkymä asiakkaan historiaan: mitä on ostettu, mistä on oltu yhteydessä ja miten asiakkuus on kehittynyt. Kun kaikki tieto on yhdessä paikassa, palvelu on nopeampaa ja täsmällisempää.

Data Hub auttaa tiimiä myös ennakoimaan – esimerkiksi tunnistamaan asiakkaat, joilla on ollut aiempia ongelmia tai joiden käyttöaste on laskenut. Näin asiakaspalvelu ei vain ratkaise ongelmia, vaan voi jopa estää niitä syntymästä.

Tuloksena on yhtenäinen dataperusta, joka tukee kaikkia kaupallisia tiimejä ja tekee HubSpotin tekoälytyökaluista aidosti tehokkaita.

Miksi valita Data Hub?

Datan pirstaleisuus on yksi tämän päivän suurimpia esteitä kasvulle. Data on yritysten keskeisimpiä strategisia resursseja ja yritykset, jotka hallitsevat datan laadun, kasvavat nopeammin, tekevät parempia päätöksiä ja pystyvät hyödyntämään tekoälyä täysipainoisesti. HubSpotin Data Hub ratkaisee datan hajanaisuuden ilman monimutkaisia IT-projekteja, kalliita integraatioita tai kuukausien käyttöönottoa.

Se on helppokäyttöinen, skaalautuva ja ennen kaikkea osa samaa HubSpot-ekosysteemiä, jossa jo työskentelet. Data Hub kannattaa ottaa käyttöön aina kun käytössä on Sales Hub tai Marketing Hub.

Mahdollistat tekoälyn hyödyntämisen
Parannat kaupallisten tiimien onnistumisen edellytyksiä
Karsit manuaalisen työn datan ylläpitämisessä minimiin

Hyvälaatuinen asiakasdata on kasvun polttoaine

Hinnoittelu

Data Hub on saatavilla Professional ja Enterprise versioina. Molemmat paketit sisältävät työkalut, joilla voit yhdistää dataa eri järjestelmistä ja rikastaa sitä tekoälyn avulla. Samalla varmistat, että sekä tiimilläsi että tekoälyllä on aina käytettävissä puhdasta, tarkkaa ja ajantasaista dataa. Parhaan kustannushyödyn saat HubSpotin kokonaisvaltaisesta Customer Platform Pro paketista (ks. alla).

Data Hub Professional

790 €/kk

HubSpotin tehokas datanhallinta-ohjelmisto sovellustesi yhdistämiseen, asiakasdatan synkronointiin ja puhdistamiseen sekä prosessien automatisointiin.

Customer Platform Professional

1 430 €/kk

Sisältää Marketing Hubin, Sales Hubin, Service Hubin, Content Hubin, ja Data Hubin Professional versiot. Eli kaiken, mitä tarvitset liiketoimintasi kasvattamiseen.

Data Hub Enterprise

1 960 €/kk

HubSpotin tehokkain datanhallintaohjelmisto, joka
tarjoaa edistyneen hallinnan
ja joustavuuden.

Ota yhteyttä!

Pohditko mikä taso sopisi teille? Varaa aika asiantuntijalta ja keskustellaan vaihtoehdoista ja tilanteestanne.

FAQ

Miten Data Studion datayhteydet eroavat tavallisista integraatioista? +

Tavalliset integraatiot siirtävät dataa sellaisenaan järjestelmästä toiseen, mutta Data Hubin Data Studio tekee paljon enemmän. Se mahdollistaa datan muokkaamisen, puhdistamisen ja rikastamisen ennen kuin se tallennetaan CRM:ään tai jaetaan muihin järjestelmiin. Tekoäly auttaa tunnistamaan virheet, täydentämään puuttuvat tiedot ja yhdistämään eri lähteistä tulevan datan yhdeksi kokonaisuudeksi. Tuloksena on laadukas ja käyttövalmis tieto, jota voi hyödyntää kaikissa HubSpotin toiminnoissa.

Miten Data Hub eroaa Smart CRM:stä? +

Smart CRM on HubSpotin asiakasalustan ydin – se tallentaa ja jäsentää asiakasdatan. Data Hub toimii sen rinnalla parantaen ja rikastaen tuota dataa ennen kuin se otetaan käyttöön. Siinä missä Smart CRM ratkaisee haasteet datan saavutettavuuden ja rakenteen osalta, Data Hub keskittyy datan laatuun, eheyttämiseen ja ulkoisten järjestelmien tuomien tietojen yhdistämiseen. Yhdessä ne tarjoavat täydellisen näkymän asiakkaaseen, luotettavan raportoinnin ja tekoälyn tukeman automaation.

Mitä lisäarvoa Data Hub tuo, jos meillä on jo käytössä Marketing Hub? +

Data Hub tekee Marketing Hubista entistä tehokkaamman. Se yhdistää ja puhdistaa datan eri lähteistä – kuten esim. mainosalustoista, CRM:stä tai verkkokaupasta ja mahdollistaa näin Marketing Hubin paremman hyödyntämisen. Pystytte segmentoimaan tarkemmin, personoimaan paremmin, luomaan ajankohtaisempia lisä- ja ristiinmyyntikampanjoita ja saatte luotettavamman ROI-seurannan.

Mitä lisäarvoa Data Hub tuo, jos meillä on jo käytössä Sales Hub? +

Data Hub parantaa myynnin tehokkuutta tarjoamalla rikastetun ja ajantasaisen asiakasdatan Sales Hubin käyttöön. Se yhdistää CRM-tietojen rinnalle esim. ostohistorian, asiakaspalvelutiedot ja muiden järjestelmien signaalit, jotta myynti näkee asiakkaan tilanteen kokonaisuudessaan. Kun tiedot ovat oikein ja kunnossa, myyjät voivat keskittyä parhaisiin liideihin, ennustaa tarkemmin ja tunnistaa asiakkaat, joilla on korkein ostovalmius tai riski poistua. Yhteenvetona: Data Hub tekee myynnistä datalähtöistä, ennakoivaa ja tehokkaampaa.

Miksi juuri nyt? +

Koska markkina ei odota ja jokainen päivä alihyödynnetyllä datalla on menetetty mahdollisuus kasvuun.

Laitetaanko teidän data-asiat kuntoon nyt?

Vipu on strateginen kumppanisi aidosti datalla johdettuun liiketoimintaan.

Olemme Pohjoismaiden ensimmäinen HubSpot-kumppani, sertifioitu ja akkreditoitu HubSpot-osaaja ja HubSpot Diamond Partner. Palvelemme B2B-yrityksiä HubSpot-järjestelmän käyttöönotossa, integraatioissa sekä järjestelmän teknisessä hyödyntämisessä. Autamme organisaatioita kehittymään ja kasvamaan yhdistämällä muutosjohtamisen ja teknologian.